Бесплатная доставка по России
+7(918) 904-45-65
Перезвонить мне

Вопрос-ответ

Заказанная вещь разонравилась или не подошла? Что делать?

Не огорчайтесь! Вы легко можете вернуть или обменять вещи из вашего заказа. Для этого отправьте Вашу покупку по нашему адресу в течение 14 дней с момента получения заказа, предварительно сообщив нам о своём решении по телефону или отправив электронное письмо.

Наш адрес:
354000, Сочи, ул. Навагинская, 3.  БЦ "ВИКТОРИЯ", офис 10 

Получатель: ИП Чернова А.К. 

E-mail: info@modabene.ru

Мы рекомендуем воспользоваться услугами курьерской службы PonyExpress (www.ponyexpress.ru) для отправки товара, который Вы хотите обменять или вернуть. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. Если Вы получили некачественный товар или Вам доставили не то, что было заказано, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат/обмен будет осуществлен в течение 10 рабочих дней.

Уважаемый клиент! При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара.

Можно ли отменить заказ?
Согласно «Закону о защите прав потребителей» вы вправе отказаться от заказа в любое время до момента его передачи. Сообщите нам об отказе онлайн, нажав кнопку «Отмена» в разделе «История заказов» в вашем аккаунте на Modabene.ru. Либо свяжитесь с нашим call-центром по телефонам: +7 (499) 390-12-35